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极目新闻记者 潘锡珩
实习生 彭睿喆 甘逸夫
记者从国铁集团获悉，6月10日，国铁集团在12306网站（含手机客户端，下同）试行在线选铺服务，选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车试点提供在线自主选铺服务。
国铁集团客运部负责人介绍，目前，旅客在铁路车站售票窗口、代售点等线下渠道购买卧铺车票可选择铺别，在12306网站购买卧铺车票则由系统自动分配铺位。在线选铺服务推出后，旅客在12306网站购买试点车次卧铺车票，可在线自主选择铺位，系统将自动为旅客分配符合要求的铺位，同时继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。
据介绍，普速列车硬卧有上、中、下铺，软卧有上、下铺，动车组软卧有上、下铺，一等卧有上、下铺，二等卧有上、中、下铺等铺别。
如剩余铺位无法满足选铺需求，系统将随机分配铺位，旅客可根据自身情况选择接受或者取消。旅客线下购票仍可自主选择铺别。
具体怎样进行操作？极目新闻记者登录铁路12306APP看到，查询相应线路后，可以提供在线选铺服务的车次右侧，有一枚黄底黑字的“铺”字标识。点击进入该车次，添加乘车人后，系统就会自动打开选铺服务的列表，旅客添加心仪的铺位即可，和在线选座一样十分方便。
国铁集团客运部负责人表示，在线选铺服务上线后，将进一步提升旅客购票体验，更好地满足旅客出行需求。有关在线选铺服务试点车次详细信息，旅客朋友可通过铁路12306网站查询。
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